El mundo cambió a partir del covid 19, modificando totalmente nuestro sistema de vida en economía, salud, trabajo y por supuesto también en educación. Nunca pensamos vivir un escenario diferente como la suspensión de clases y tener que pasar de la educación presencial a la educación a distancia, con las consabidas dificultades y consecuencias. Es a partir de este contexto que queremos brindarles algunas recomendaciones prácticas para gestionar en este contexto tan diferente.

1. Definamos el problema

El problema que viven actualmente las instituciones educativas no es pasar de una educación presencial basada en una oferta educativa que ofrece una metodología diferenciada y ambientes o espacios educativos con servicios orientados a los deportes, artes y diversas actividades académicas, formativas o espirituales a una educación virtual que actualmente se recibe en casa y con la ayuda de los padres en la mayoría de los casos. Quizás podemos pensar que el problema es disminuir el costo de la pensión escolar debido a la fuerte presión de los padres de familia. Los problemas anteriormente mencionados, tienen solución técnica, sin embargo el verdadero problema de fondo es que la relación entre padres de familia y colegios se ha fracturado, algo adaptativo por solucionar.

Por eso es necesario trabajar por fortalecer y construir, con los padres de familia, relaciones sanas, un clima de mutua confianza y una comunicación empática. Esto será fundamental para la sostenibilidad de nuestras instituciones educativas en situaciones de crisis y para el proceso de aprendizaje de cada uno de nuestros estudiantes. Es así que en este nuevo escenario con los padres de familia se debe sostener en dos niveles: nivel de acuerdo y nivel de confianza. Los niveles de confianza y acuerdo nos develan las diferentes facciones existentes en los padres de familia.

2. Establezcamos el desafio

Debemos lograr que escuela y familia trabajen en comunión en este nuevo escenario, se requiere establecer puentes de negociación que nos permita llegar a acuerdos bajo una mirada de respeto y empatía, sabiendo colocarnos en el lugar del otro. Este gran paso nos conducirá a  sostener  de manera natural la confianza , aquella que debemos mantener durante los 11, 12 o 13 años de relación que tendremos con nuestras familias.

3. Analicemos las facciones

• Los aliados: confían en nosotros y comparten nuestra visión y medios que proponemos para alcanzarla. Tienen un alto nivel de acuerdo y un alto nivel de confianza.
• Los simpatizantes: comparten nuestra visión y los medios que proponemos para alcanzarla, pero no existe una relación de confianza o ésta es moderada.
• Los indecisos: son los que tienen un nivel de acuerdo y confianza desconocidos, prevaleciendo las dudas.
• Los oponentes: tienen un elevado nivel de confianza, pero por distintas razones no comparten en parte o en todo nuestra visión o medios para alcanzarla.
• Los adversarios: son los que usualmente consumen mucha de nuestra energía y tiempo. Con ellos hay un bajo nivel de acuerdo y un bajo nivel de confianza.

5. ¿Cómo movilizamos a las familias?

1. Partir desde el propósito
   Si no damos a conocer cuál es nuestro propósito, podemos estar enviando mensajes equivocados a los  padres de familia y lograr que ellos piensen que lo único que moviliza a las instituciones educativas es la preocupación por que nuestras escuelas sigan subsistiendo o quizás lo que nos preocupa es afrontar las planillas y gastos o más bien un objetivo totalmente mercantilista. Todos estamos conscientes que nuestro único propósito es  buscar el bienestar y desarrollo integral de nuestros estudiantes a través de nuestra propuesta educativa.
2. Movilizar hacia el propósito
   • Vivencien los valores y el sentido de trascendencia
   • Muestren apertura a la propuesta educativa del colegio
   • Valoren la formación integral de sus hijos
   • Compartan nuestra misión

6. Lo que no debemos hacer al gestionar en este nuevo sistema

• Permitir que el temor a los cuestionamientos te paralice o enferme.
• Esconderte o no dar respuesta a los reclamos de los padres.
• Responder solamente a través de comunicados unidireccionales.
• Dejar que sean los profesores los que den la cara ante los padres de familia.
• Aislarte de los padres de familia, recuerda que la relación con ellos es por 11 o más años.
• Reaccionar reactivamente de manera pública ante un adversario.
• Escuchar solamente a los que están de acuerdo contigo.
• Centrarte en la tarea, en “las cosas que se tienen que hacer”.
• Dejar de comunicar e influir.
• Abrumar a tus maestros con mayores cargas.

7. Cómo involucramos a los padres de familia en el aprendizaje de sus hijos

1. Desde una visión compartida
   • Transmite la misión, visión y perfiles enmarcados desde la propuesta educativa.
   • Asegura la comprensión y difusión de dicha propuesta.
2. Enfocándonos en las necesidades de la familia
   • Invita a las familias a compartir sus preocupaciones y percepciones.
   • Proporciona un canal de respuestas a dudas académicas y formativas.
3. Facilitando la comprensión del nuevo rol del padre de familia
   • Posibilita toma de decisiones conjuntas.
   • Generen juntos el nuevo perfil
   • Aplica encuestas, mide la temperatura
   • Elabora sesiones participativas.
4. Fortaleciendo las habilidades de los padres de familia
   • Clarifica las experiencias de aprendizaje.
   • Brinda acceso a las familias e invítalas a participar en proyectos o unidades.
   • Elabora una guía, instructivo o video con información precisa para el manejo de la plataforma.
   • Informa a los padres sobre los instrumentos que disponen para mejorar los aprendizajes. 
   • Genera talleres formativos y académicos
5. Promueve actividades que unan a la familia
   • Impulsa redes entre familias, nombra mentores.
   • Acompaña a las familias nuevas.
   • Potencia la autonomía considerando espacio-tiempo-responsabilidad-diálogo y equilibrio
   • Genera actividades recreativas entre familias.

8. Finalmente recuerda

• Identifica y gestiona a las facciones que se reúnen en torno a este desafío.
• Apóyate en “los aliados”.
• Involucra a “los simpatizantes”.
• Moviliza a “los indecisos”.
• Aprovecha a “los opositores” para mejorar tu propuesta
• Tiende puentes a “los adversarios” en la medida de lo posible.

Descarga aquí la presentación en PDF